建设满足各类it项目时间管理的软硬件基础环境，是促进我国经济的必要条件。下面是小编整理了it项目时间管理论文，有兴趣的亲可以来阅读一下!
it项目管理案例浅析
【摘 要】目前国家电子政务建设已推行到第二阶段，部分市、县级国土资源局已经着手开始了电子政务二期的建设。本文结合省市、县级国土资源局的实际情况，从电子政务二期建设和国土资源“一张图”及核心数据库的建设两个方面来介绍省市、县级国土资源局电子政务系统的建设发展。
【关键词】it项目;管理案例;国土资源;信息平台
【abstract】at present the country e-government construction has been carried out to the second stage， partial city， county land and resources bureau has started the two phase of construction of electronic government affairs. in this paper， hubei province land and resources bureau of the actual situation， from the e-government construction in two phases and the ministry of land and resources“a map”and the core database construction two aspects to introduce hubei city， county land resources bureau e-government system construction and development.
【key words】it project;case management; land and resources;information platform
金土工程①是面向保护资源、维护权益、支持发展、服务社会的国土资源信息化建设工程。通过金土工程的实施，形成“天上看、地上查、网上管”的国土资源管理运行体系，全面提高国土资源管理与服务水平。目前，部分市、县级国土资源局已经着手开始了电子政务二期的建设。本文结合省市、县级国土资源局的实际情况，从电子政务二期建设和国土资源“一张图”及核心数据库的建设两个方面来介绍省市、县级国土资源局电子政务系统的建设发展。
1 项目背景
1.1 项目目标
金土工程分三期实施，一期工程重点开展耕地保护和矿产资源管理相关系统建设，覆盖部和64个节点，即31个省(区、市)、新疆生产建设兵团和32个试点城市。具体目标如下：
1.1.1 形成上下联动、科学规范的网络化国土资源管理流程，促进国土资源依法行政与政务公开。
1.1.2 建立国家直接获取国土资源信息的渠道，全面、准确地掌握国土资源信息及其动态变化，为有效参与宏观调控提供支持。
1.1.3 全面提高国土资源信息为各级政府和全社会服务的水平，充分发挥国土资源信息的基础性作用。
1.2 项目任务
1.2.1 应用系统建设
应用系统建设包括耕地保护业务应用系统、矿产资源管理业务应用系统、国土资源综合统计分析与决策支持系统、信息服务系统等系统建设。
1.2.2 数据中心建设
建设满足各类数据库存储管理、动态更新和交换需要的软硬件基础环境。同时，建立统一配置、管理各类数据的数据集成管理平台，实现数据的可视化管理和服务。在数据中心建立数据交换系统，实现部、省、试点城市之间的数据交换与共享。
1.2.3 数据库建设
在部整合建立土地、矿产有关的18类数据库，同时，将14类数据库部署到省，10类数据库部署到试点城市，用以支撑业务应用系统的运行、数据综合分析和数据共享服务。针对基础数据库的管理和维护，建立基础数据库管理系统。
1.2.4 网络系统建设
建设和完善部、省、试点城市的局域网;建立连接部、省和试点城市的国土资源纵向网，县级可采用远程终端网的方式实现系统的应用。
1.2.5 安全系统建设
按照国家安全等级的要求，建立金土工程安全体系，配置防火墙、网络入侵检测、、安全隔离网闸、web防篡改、安全管理中心、过滤控制、非法拨号监控、防垃圾邮件等安全设施。同时，建立国家级异地数据备份中心。
1.2.6 标准化建设
包括工程建设相关技术规范、业务数据交换内容及格式，以及基础数据库标准，同时还包括与规范标准相关的操作指南，以指导并规范金土工程的实施。
对于完成了电子政务系统一期的建设市、县级国土资源局，可以进一步完善电子政务系统的功能，加强电子政务系统的推广应用，按国土资源部电子政务建设的统一要求开展电子政务二期的建设;对于有条件的市(州)级国土资源局可以开展国土资源“一张图”及核心数据库的建设。
2 省市、县级国土资源局电子政务建设项目
2.1 行政审批业务流程的完善
省国土资源电子政务系统一期的建设包含地籍管理、建设用地预审管理、建设用地审批管理、土地开发整理管理、矿业权管理5个业务管理系统及综合事务管理系统。
省国土资源电子政务系统的建设需要进一步完善行政审批业务流程，将局内的所有行政审批事项纳入电子政务中运行，完全实现无纸化办公。例如地产管理(土地出让及转让审批)、地质环境管理、测绘管理等业务。如图1所示：
图1 国土资源局行政审批流程图
2.2 行政效能监察及批前监管
行政效能监察②是对各行政审批业务流程各环节定义时间限制。整个系统会对超期办理的业务进行提醒。行政效能监察涉及流程查询、业务办理信息浏览、业务督办、督办查询、统计等功能模块，监察室可利用行政效能监察管理来监督局内所有业务的办理情况，并且可以发起督办函进行催办。 批前监管是国土资源部门对违法、违规业务的重要审查与法律执行窗口，对日常违法、违规业务的受理进行把关，对所提交申请资料进行历史分析与审查。批前监管与日常办卷审批同时进行，对业务办理情况进行监察，与办卷业务职能分开，互不影响。
执法监察部门若发现有违法、违规的受理业务或在办业务时，经相关领导审批后存在违法现象时，执法监察部门应立即对违法、违规部门对此业务进行立案查处。审批的案卷执行停办，同时日常办卷也相应停止，若确定有违法、违规行为则执法监察。如图2所示：
图2 行政效能监察及批前监管流程图
2.3 行政审批流程中的其它功能
一是综合统计分析功能。完善综合统计分析功能，为领导提供决策支持的依据;包含工作情况汇总、各业务办理汇总、综合台账统计等功能模块。
二是档案管理功能。提供档案管理功能，对各业务审批流程的办理结果可形成电子档案进行统一管理;包含业务归档管理、综合档案查询、虚拟档案馆、档案借阅管理、档案实体管理等功能模块。
3 省市、县级国土资源局电子政务信息交换平台
3.1 数据交换体系建设
目前，省市级国土资源局基本完成电子政务系统的建设，县级国土资源局电子政务系统的建设也在逐步展开，实现了本级的网上业务审批、公文办理、数据共享等信息化管理。但国土上下级部门之间经常需要进行频繁的各种文件、数据材料的传递和交换。
因此建设一个自动化实现省、市、县三级联网审批、数据交换、信息共享的三级交换系统是整个国土资源信息化建设成败关键。图3是数据交换体系数据交换原理图：
图3 数据交换体系数据交换原理图
3.2 webgis平台介绍
webgis平台提供了基于异构空间数据源共享的gis组件，即可在同一窗口打开不同gis格式(arcgis、mapgis等)数据，实现跨gis平台多源数据叠加分析、浏览、查询等空间操作。
webgis平台采用j2ee平台的三层分布式应用体系架构，它由表示层、应用服务层和资源层组成，其核心是应用服务层。如图4所示：
图4 webgis应用平台体系架构
webgis平台的应用主要有：1)专题图应用。提供城镇地籍专题、土地利用现状专题、矿业权专题数据库webgis应用，功能上包含图层控制、浏览、查询、统计分析、编辑、定位等。2)业务办公与gis图形关联。系统实现oa、mis、gis相结合的一体化办公，在办理国土业务时可以根据需要查看相应的gis图形;例如：在办理地籍业务时可以根据地籍号查看地籍图，在办理建设用地审批业务时可以将需要报批的地块和土地利用现状图叠加进行统计分析等。
4 国土资源“一张图”及核心数据库建设
4.1 国土资源“一张图”及核心数据库总体架构
国土资源“一张图”③是为了满足国土资源参与宏观调控、资源监管、形势分析、辅助决策支持和社会化信息服务提供数据支撑所必要的政策、机制、数据及其管理、技术、标准、应用和服务的总和。
国土资源“一张图”是实现各类国土资源数据汇交、存储、处理、应用、分析、挖掘和安全备份等管理和服务的数据集成环境。国土资源“一张图”是面向国土资源监管与服务目标，基于统一基础地理空间参考，对土地、矿产、基础地质和地质环境等各类国土资源专业信息的综合集成与展示，是全面展示国土资源状况的“电子沙盘”。
按国土资源部的要求，金土工程二期的建设内容是国土资源“一张图”及核心数据库建设，具体包含国土资源“一张图”核心数据库及管理系统、“一张图”的应用服务、综合监管平台、国土资源数据共享服务、国土资源执法巡查、数据共享等功能应用。
图5 国土资源“一张图”及核心数据库总体架构
4.2 核心数据库建设与系统管理
核心数据库包括基础层数据基础层数据、专业层数据、管理层数据三个数据库：1)基础层数据包括基础地理数据库dem数据、基础地理数据库dlg数据、基础地理数据库(1：1万、1：5万等)、数字正射影像(dom);2)专业层数据包括土地利用现状库(二调)、城镇地籍(二调)、土地利用规划库、基本农田保护库、农用地分等定级数据库、城市地价动态监测数据库、矿产资源规划库、矿产资源储量数据库、地质灾害调查数据库、矿山地质环境数据库、地质勘察规划数据库等;3)管理层数据包括建设用地审批库、土地权属登记库、土地开发整理数据库、采矿权登记库、执法监察数据库等。
核心数据库管理系统包括：1)数据导入导出(包括数据检查、投影转换、格式转换等);2)查询与浏览;3)统计分析;4)编辑与处理;5)数据提取与制图;6)元数据管理(元数据入库、编辑、查询、检索、汇总统计、输出等);7)数据交换与更新(批量、增量、同步更新);8)系统安全、维护管理。
图6 国土资源核心数据库管理系统
4.3 国土资源数据共享服务
国土资源数据共享服务主要是基于数据中心，利用信息技术、网络技术、数据交换/共享技术等，实现授权用户对国土资源数据的查询、使用、下载等数据共享服务。其功能模块主要包括权限管理模块、数据浏览模块、数据发布模块和数据下载模块。
4.4 综合监管平台
综合监管平台是以国土资源“一张图”为基础，集成整合相关数据和应用系统，建立集信息采集与动态监测、信息比对核查、信息综合分析研究功能于一体的监管平台，平台建设内容包括：1)信息采集与动态监测系统。包括土地信息采集与动态监测系统、矿产资源信息采集月动态监测系统、地质环境信息采集与动态监测系统、地质灾害信息采集与动态监测系统;2)综合监管数据库。包括土地综合监管数据库、矿产资源综合监管数据库、地质环境综合监管数据库、地质灾害防治综合数据库;3)综合分析系统。包括土地综合监管信息分析系统、矿产资源综合监管信息分析系统、地质环境综合监管信息分析系统;4)预警与处置系统。包括土地监管预警与处置系统、战略性矿产资源预警系统、地质灾害应急指挥系统。 图8 国土资源综合监管理平台
国土资源综合信息汇总分析、监管的工作平台，可根据实时信息接收、采集相应的资源数据、地理信息、电子地图、历史处置方案等通过大屏幕显示系统，对各种信息综合集成、分析、处理、评估，研究制定相应技术方案和措施，进行国土资源动态监管与应急管理，满足重大地质灾害等信息接收、处理、预测预警、应急决策支持、视频会商、现场和异地救援协调指挥的应急平台和装备。形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急处理及国土资源综合监管平台。
【参考文献】
[1]方鹏，霍亮.基于j2ee环境下ejb结构的web gis实现[j].测绘工程，2003(03).
[2]王建文，贾小云，陈桦，奚宗悦.j2ee平台企业管理系统的开发与实现[j].陕西师范大学学报：自然科学版，2004(s1).
[3]高月，梁本亮.j2ee核心模式应用研究[j].河南科学，2004(06).
[4]詹簪.浅谈it项目管理[j].科技信息，2011(11).
[5]张娜，王鹏.浅析如何做好it项目管理[j].信息系统工程，2010(07).
[6]国土资源部信息化工作办公室.加快国土资源管理信息化建设进程 提升国土资源管理与服务水平――国土资源部信息化领导小组第六次会议召开[j].国家信息资源化，2004(02).
[7]鹿心社.加快国土资源信息化建设步伐 以信息化带动国土资源工作现代化――在全国国土资源信息化工作会议上的讲话[j].国家信息资源化，2001(03).
点击下页还有更多>>>it项目时间管理论文
it服务项目管理实践
摘 要 在世界范围内像美国、日本等发达国家服务业占gdp比重超过70%，而中国只有不到40%，发展空间巨大。在国内现代服务业是其中发展比较快的一类，it服务业务就属于现代服务业。it服务拥有服务的所有属性，为使行业快速健康发展，讨论具体it服务项目国内最佳实践是很有意义的。本文将从it服务管理重要性、it服务管理项目特点、责任和挑战分别展开论述。
关键词 it服务 项目管理 责任和挑战
中图分类号： tp393 文献标识码：a
1 it服务管理的重要性
1.1 业务的快速变化对it部门提出了更高的要求
面对全新的业务环境，it部门将面临多方面的压力与挑战：
(1)当业务需求更快速的变化时，如何能更快速响应业务、及时推出新it系统?
(2)当面临更多法律法规的管控要求时，如何保证it系统合规、安全、稳定的运行?
(3)当业务对信息技术依赖性逐渐增强时，如何实时掌握系统运行质量?
(4)当用户愈加成熟从而提升服务质量意识时，如何提升服务效率和服务质量?
1.2 it服务管理项目组织特点
(1)广泛参与度。it服务管理项目经理首先要明确的一点是面向业务的，与所在企业及企业所处商业环境密不可分，所以it服务管理的推行应当秉承着作为企业资产有机组成部分原则去做。另外一点需要清晰认识到，it服务管理不能一蹴而就，而是长期的、阶段性的、持续推进的事情，通常需要3到5年的持续改进。
it服务管理项目咨询方的参与是很必要的，主要有以下原因：
提供专业方法论;
提供行业经验;
帮助决策;
协助推动项目;
实施指导和支持。
(2)矩阵式管理。矩阵式管理将组织按两个或两个以上维度划分，比如按照职能和流程角色。矩阵式管理的应用方式简单来说就是资源调配，需要资源了就按照某个维度去调配，用完了再还回去。
it服务管理项目组就是个典型的矩阵式管理组织，项目团队中的成员来自不同的部门，有他们所在职能的工作还要承担项目中的相应角色并承担一定的义务，这样多种角色多头汇报的情形在项目推进过程中就难免发生“扯皮”现象了。这样本来想要提高效率的管理方式却可能导致管理成本、沟通成本增加的结果。
(3)项目组织结构。
将流程owner角色的部门领导放在推行组，并作为项目任务的监督者，这样对增强沟通及减少“扯皮”现象会有所帮助。
1.3 考核与激励
与好的工作效果相关的三个方面：自己喜欢当前的工作，领导分配的任务不得不完成，任务会被考核并与自身绩效挂钩。项目组织结构中可以完成前两步，而在绩效与激励方面先要同老板沟通，提供2～3个适合所在企业的方案得到认同后再与人力资源讨论、落实。
1.4 动态交互性
it服务管理项目团队的组成是甲、乙双方共同参与，双方通过高度互动共同完成知识转移和渗透，主要形式包括：
培训，管理体系培训、it服务管理流程培训、流程设计培训、工具应用培训、实践培训等;
访谈，现状调研阶段、阶段性实施后成果访谈等;
讨论，报告、例会、临时会议、咨询等;
宣传，共同制作内刊、宣传材料、问题、内部培训等;
内审，从项目启动后就应当开始建立这种自发的改进制度。
这个互动过程起初会借助乙方的经验来运行，甲方要主动参与和学习慢慢的将经验知识转移为自己的工作内容，有明显效果的应当定位制度固化下来比如内训，比如内审。
1.5 长期性
it服务管理项目不是交钥匙工程，不是贴标签工程，更不是可以一蹴而就的，它是对工作习惯和管理方式的改变。虽然有itil有cobit等最佳实践，但还是需要根据自身业务特点因地制宜、循序渐进、稳扎稳打的落实，依据项目范围及企业规模不同可能需要3～5年甚至更长的时间进行持续改进最终与业务融合。
2 it服务管理项目责任和挑战
2.1 主要职责
(1)炼材：选人、沟通、激励是主旋律，锻炼队伍、培养人才是目的。
企业推行it服务管理项目，主要是解决实际中现存的问题然后是效益，但无论前后都涉及到业务领导、部门负责人、职能承担者等，那么依照it服务管理项目解决哪方面问题、实现哪方面效益不同项目经理应当选取不同的人来参与，包括企业内部、咨询公司、厂商的人员的选取。
(2)成事。
做成一件事情涉及到多方面，企业文化、计划、组织等，说到底识别并规避风险，然而是不是可以将与it服务管理项目相关的风险都识别出来，识别出来的是否都能解决?行业相异、企业不同、具体情况更是千差万别，这里仅说一些常见的风险。
组织架构变动，一方面人员职责不明确，另一方面人心浮躁，这两点都足以阻碍项目的推进;最好的规避措施就是等待组织架构变动完成后再推进项目，如果在项目进行中组织架构变动，为组织架构变动预留足够的时间是个明智的做法。
过度依赖咨询公司。咨询公司可以带来体系化的知识与客观的建议，可以比喻为甲方的“拐杖”，无论是对业务的理解、it服务管理落地还是长久的应用，甲方都是主角。规避措施可以使以下几种：
拥有对企业业务有深刻理解并有丰富it服务管理经验的带头人;
建立一只甲方自己的it服务管理队伍，结构上分成三个方面：包括具备it服务管理意识的业务端、对业务端支持的it服务管理团队以及质量体系监控方;
领导的高度重视;
熟悉企业业务的咨询公司;
明确的阶段性目标，切实可行的项目计划、wbs，以及被认同的预算。 2.2 关键技能
(1) 领导能力。
由于it服务管理项目结构的特点，项目成员有业务或技术高层担任的管理者代表、其他部门的经理或员工。在这种情况下采取参与式或顾问式的的领导方式会比独裁式或命令式的更为有效，实际上在平衡利益、争取意见一致性方面的阻力也会较小，明确了领导方向也就给项目成功定下了一个基础。
有了适合的领导方式，就需要团结各方力量协同工作，关键在于建立“信任”。可以从以下几方面去考虑：
律己：言行一致，如果要求别人加班或者细致的工作，要让自己先做榜样;
用人不疑：授权相对于职能不要反差太大，一旦明确授权就要充分信任，建立起战友般的友情与忠诚;
正向引导：使团队成员充分了解项目结果和利益，通过生动描绘目标达成的结果使大家了解实现项目的收益。
(2)沟通能力。
it服务管理项目经理必须是一个良好的沟通者，他要与项目团队成员、各相关部门、咨询公司、产品厂商等进行定期的沟通。只有通过有效的沟通，才能确切了解各方面实际的情况，发现潜在问题，制定解决方案，协调关系、集结资源使项目向着期望的方向前进。
(3)人际交往能力。
良好的人际交往能力可以影响周围人的思想及行为，在项目推进中it服务管理项目经理会与项目团队成员或者高层管理者进行说服和协商工作，比如出于公司整体考虑，需要利益平衡将改进的进度延后。
(4) 时间管理能力。
良好的时间管理能力可以说是项目成功的一个必要条件，列出一些常见的时间管理技巧;
优先计划管理：按重要程度和紧急程度来确定先做什么后做什么，如：重要紧急的优先分配时间完成，重要不紧急的每天都持续一段时间做，不重要但紧急可以安排给别人做，不重要不紧急的最好不占用团队时间;
适用时间计划工具，编制计划并进行跟踪，有时候一个checklist效果也不错;
把工作授权给他人：不必每一项工作都事必躬亲，授权给部下一样干的好而且还能锻炼队伍;
拥有良好的心态：压力并非来自已经解决的事情，而是来自未能克服的困难。
2.3 面临的主要挑战
(1) 组织结构与项目范围的变化。
it服务管理项目不一定都会遇到组织结构与项目范围的变化，但如果你碰到了，可以肯定的是有很多事情都要变，包括指定的计划、铺垫的关系以及和领导预先的沟通甚至承诺。坦然面对这些，这种事情并非无法克服。无论如何，这种变化通常是高层管理者在变革过程中平衡公司内部各种利益的方式，从长远来看对it服务管理项目执行和贯彻是有好处的。
(2)跨部门协调与沟通。
无论是对内提供服务的内部it还是对外提供服务的it服务供应商，在做it服务管理项目的时候都会涉及到跨部门的协调与沟通。而it服务管理主要是针对管理精准化、规范化的一种项目，推行过程中一旦涉及到利益的平衡就会有得失，相应的跨部门的沟通就会遇到阻碍。
措施：与管理者代表沟通，制定规则;定义每周例会，相关部门的流程经理都要参与，必要时也可以邀请职能经理参与;会议中可以将跨部门协调、沟通有难度的拿出来讨论，并记录会议纪要，会后将会议纪要分发至相关人员。
2.4 it服务管理项目实施中沟通问题
it服务管理应用场景很多，有的是运维环境、有的是呼叫中心、有的是bpo形式的对外服务，项目团队中会有技术专家、业务专家、管理专家，这样沟通的时候就会有问题。
通常技术专家在谈论的时候会用到联通性、延时、流量、丢包率、mtu描述网络性能，用das、nas、san来告诉别人我们的存储是怎样的，或者开个玩笑“写sql，delete的时候竟然忘了用where”，在笑的前仰后合的时候很难说另外两组专家有何想法。
业务专家很清楚it服务是什么，他会说我关心的是服务产品化，可以持续的快速复制，让我们在竞争环境中处于有力地位提升市场占有率，还要控制成本;当然毛利率高了他们才有收益，了解业务的技术专家会这么想。
管理专家两方面都会了解一些，而且说明问题的时候总能深入浅出“瞧，cmdb是个逻辑库，你可以把aix想成一个装满白菜、萝卜的大柜子，而我们只要有个列表……”不过，这可能让系统管理员表情显得不自然。
这些日常的话语并非问题或者冲突本身，只是借用的一种方式，这说明我们可能忽略了一些本该有的沟通，有时是内部的、有时是外部的。
参考文献
[1] 杨坤，王玉.it项目管理[m].北京：机械工业出版社，2008.
[2] 欧立雄，成功的项目管理[m].北京：机械工业出版社，2008.
[3] 张勇，张斌.项目管理指南[m].北京：电子工业出版社，2011.
看了“it项目时间管理论文”的人还看了：
1.项目时间管理论文
2.项目时间管理论文范文
3.工程项目时间管理论文
4.有关个人时间管理论文
5.关于时间管理论文
下一篇：个人财富管理论文
