随着经济全球化的发展，世界经济的发展趋势证明，产品的质量是影响国民经济和对外贸易发展的重要因素之一。下面是小编为大家整理的产品质量管理论文，供大家参考。
摘 要：质量就是企业的生命，随着知识经济与管理创新的发展，市场竞争的日趋激烈，顾客对产品质量与服务提出了越来越苛刻的要求，如何更好的提高产品质量，达到顾客完全满意，决定着企业的生存和发展。而实现这一目标，其中一个关键的环节就是，企业建立和实施有效的质量管理体系，采取有力的质量控制措施来提高产品的质量。本文主要研究质量管理对企业发展的重要性，并且细致的分析产品生产各阶段的质量管理。
关键词：质量管理;产品;全过程管理
一、质量管理对于企业发展的价值效用
随着经济全球化的发展，市场竞争日益激烈，制造企业在迎来机遇的同时也迎来了巨大的挑战。企业要想在未来的市场竞争中掌握主动并赢得发展，就必须确保其产品的质量。而制造企业要对其产品质量进行有效控制，就有必要从产品的设计研发、原料采购、制造、检验等各个环节中都把好质量关。其中，产品的设计过程决定了产品的先天性质量，而原材料的采购、生产和检验过程则是实现产品质量的关键环节。因此，对产品质量的管理方法应该是一个基于全过程的管理方案，加强产品全过程的质量管理是提高产品质量水平、增强企业市场竞争力的有效途径。笔者结合多年对集成电路芯片的质量管理经验，对如何加强产品质量的全过程管理工作提出了一些意见，以供探讨。
二、设计开发阶段质量管理
在产品形成并被用户接受的过程中，其质量的影响大致可分设计开发、原料采购、生产控制和检测验收四个阶段，其中每个阶段对产品质量的影响是各不相同的。据相关资料表明，60～70%的产品质量问题都是由设计缺陷造成的。因为一旦产品图纸和技术规范形成，产品的先天性质量就己基本形成，其后的原料采购、生产制造和检验等环节都是为了保证设计要求的实现，即使制造的产品符合设计质量的要求，在后续各环节中，几乎没有进一步提高产品先天性质量的可能。因此，制造企业应该从产品的设计开发开始，狠抓质量管理。
集成电路芯片等产品技术含量高，属于高科技产品，要搞好产品设计开发阶段的质量管理工作，特别需要配备专业知识扎实、素质高、能力强的设计开发人员。为了提高产品的设计质量，产品的开发设计人员有必要在进行产品的设计研发时同步编写设计文档，对设计方案进行说明，并加强对设计方案的评审工作，例如对制造过程进行模拟、对产品的应用环境进行测试等。通过对设计方案的相关评审工作，能够对产品的设计质量和制造可行性进行评估，从而尽量将设计的先天性缺陷消灭在萌芽状态中。此外，通过规范设计文档的管理工作，可以为后续产品的设计开发提供宝贵的参考资料。
在设计过程中，当遇到必须对产品的设计方案进行重大修改时，则需在该产品项目负责人的组织下，由产品的设计开发部门、制造部门、质量管理部门和售后服务部门等共同组成设计修改评审会，进而对产品的修改需求和改进方案进行充分讨论，并力求将产品质量的定位思路迅速地传达给设计开发人员。这里需要特别提及一点，对产品设计方案的修改工作应尽量采用并行工程的作业方式，以缩短设计修改周期。
三、采购阶段质量管理
产品原料采购阶段质量管理的要点在于对原料供应商的评价和选择，其评估项目包括原料质量、价格、服务和交货期限等方面。其中，对供应商原料质量的审查是重中之重，实际工作中，这往往需要经过制造企业的质量管理体系审核。
对产品原料采购阶段的质量管理具体包括以下两个方面：
1.在合格供应商优化管理方面
制造企业可根据价格、质量、服务、交期等因素对原料供应商的业绩进行综合评估，对于业绩达到优秀标准的供应商，可对其原料实施抽检，适当放宽检测程序，并允许其直接参与招投标的竞争;对于所提供的原料质量没有问题但其它方面存在问题的供应商，应对其提出相应的纠正建议，当建议不被采纳时可考虑解除合作关系;对于所提供的原料质量存在问题的供应商，应立即中断合作关系。
2.在供应商质量管理方面
制造企业的质量管理部门应该以试验检测的方式对供应商的质量保证能力进行实时监控。
四、生产制造阶段质量管理
制造企业要加强生产制造阶段的质量管理，需要注意以下三点：a.关键工序、重要工序对产品质量的影响较大，所以在实际生产制造的过程中，可针对关键工序和重要工序编制详细的作业指导书以指导一线人员进行制造生产，并对生产过程中出现的问题做到及时协商解决。b. 加强质量意识的教育与培训，例如在管理制度上通过制定企业的质量教育考核评估制度，把质量教育考核同个人绩效挂钩，进而将员工的质量意识真正确立起来。c. 加强产品制造过程的检验控制，进一步完善和规范一线人员的自检控制活动。自检不但能够判断工序控制是否有效、工序质量是否合格，还可以提前发现不合格品，并通过及时采取纠正措施来避免出现成批量的不合格品，以降低损失。
五、检验阶段质量管理
检验过程中的质量管理是建立在完备的各级监督管理体系与严密科学的检验测量制度基础上的，它为产品符合确定的要求提供了证据，但遗憾的是，在具体执行过程中，常常出现这样或那样的疏失，从而造成了许多产品质量事件。
我国政府高度重视质量检验过程，设置了各级质量技术监管机构，并且享有法律赋予的执法权。各级质量监管人员应为高质量的产品保驾护航。
制造企业再完美的工艺也无法保证百分之百的良品率，产品质量需要检验的保证。提高产品的质量检验工作，要立足于企业自身的实际情况和发展需求，一是需要建立健全质量检验部门，配备专职的质量检验人员和先进智能化的检验装备;二是要建立健全质量检验制度，按照产品质量的自检、互检和专职检查的“三检制”，做到道道工序控制质量，全员参与质量管理。在具体工作中，需要从以下三个方面进行检验控制：1)质量检验部门对供货商的质量证明文件、技术协议和产品图样进行核对，有必要时可以通过试验的方法对原料质量进行检测，质检不合格的原料不准进厂;2)每一道工序中和工序后都应加强自检，自检不合格的半成品不准进入下一道制造工序;3)产品全部工序结束后，需对成品作最后检验，不合格的产品禁止出厂。随着技术进步和生产效率的提高，传统的事后检验必将被在线检测和过程检测所替代，产品的质量检验工作将延展到产品制造的全过程。
六、结语
产品质量已成为企业的生命，让质量管理的理念渗入到产品制造的全过程中去是当务之急。
参考文献：
[1] 盛军.浅谈质量管理的方法与思路[j].科技资讯，2011， (35) ：157
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[4] 林文溪.基于新产品开发流程的产品开发项目的质量管理研究[d].上海交通大学硕士学位论文，2012
关键词：管理 水平 产品质量
内容摘要：工程质量是决定工程建设成败的关键，质量的优劣，直接影响工程建成后的使用。工程建设质量的好坏，极大地影响着建设单位的信誉、效益，可见质量是是房地产发展的永恒主题。作为建设单位，应以质量控制为中心，始终把工程质量作为工程项目建设管理的重点，通过控制项目规划、设计质量、招标投标、审定重大技术方案、施工阶段的质量控制、信息反馈等各个环节，达到控制工程质量的目的。
近几年来，公司工程质量总的是好的，较之以往有了较大提高，但是“金无足赤，人无完人”，在质量方面也出现了一些问题，这应当引起我们的足够重视。对建筑质量我们要首先树立“质量是企业的生命”、“质量成就品牌，品牌铸造效益”的理念，通过加大科技含量和提高管理水平加强对建筑质量的管理，提高开发楼盘的质量，树立起天房发展高质量的品牌。以下是对提升住宅产品品质的几点建议。
一、抓工程质量必须要有责任感必须动真格的
要抓好工程质量，必须有一个强烈的责任感和使命感，对我们是百分之一的问题对业主就意味着百分之百。我们现在商品房的建安工程、精装修工程材料及施工工艺已比较成熟，没有多少高科技，只要本着科学严谨的工作态度、踏踏实实的工作作风，把握好每一个细节，精益求精，才能做成一个高质量的产品。
1、公司开发的吉利花园、晴川花园两个楼盘都是精装修，对公司来说精装修交房是个新课题。我们组织相关工程管理人员认真对每一个环节进行研究，广泛吸收借鉴其他开发商的经验和教训，详细制订了各个精装修环节的措施、方案、标准，编制了《精装修管理细则》，印刷成册，作为工程管理的指导方针，发至每个岗位执行。
2、为了使质量管理能够层层落实到位，增加各级人员的责任感，公司把每个项目、分项工程等落实到人，签订责任书，特别是针对公司专项考核指标进一步分解，与奖罚挂钩，每一个人都扛指标，层层传达压力。在精装修施工阶段，集中现场管理人员每人负责一个楼，专人专盯工程质量。
3、为充分发挥各参建单位的质量意识，公司把工程质量责任落实到了监理单位、施工总包单位、分包单位，落实到现场施工管理人员，为此编制了《建筑工程施工现场质量管理制度》，对若干质量问题制订了针对监理公司、施工单位的奖罚制度。对以往工程保修中投诉比较严重并不宜处理的质量缺陷和质量通病，如楼板裂缝、窗户漏雨、防水渗漏、房间尺寸偏差大等问题和施工单位签订责任书，通过奖罚这种激励政策控制施工单位行为，促使其加强管理和投入。
4、对日常检查和验收过程中发现的质量问题处理决不含糊决不手软，对查出的问题跟踪整改，并严格按照天津市及公司相关管理制度进行处罚。譬如天房美域部分栋号在公司内部分户验收中有不合格的情况，公司为交与业主质量过硬的房屋，推迟了入住时间，主动承担了违约损失，在组织队伍彻底维修合格后才交与业主，业主入住后没有一户提出质量投诉。
二、完善制度 科学管理
制度是企业运营的法规性保障，只有制度制定的科学，符合企业当前实际，最大限度的激发各级管理人员的创造潜能，才能充分发挥管理制度的作用，调动每个参建人员的积极性。近几年公司苦练内功，根据企业实际情况，制定了一系列切实可行的工程管理制度，很好的保证了公司产品的品质。
1、完善了公司合格供方评价制度，成立了合格供方考评小组，设立了警戒红线，对公司合格供方进行末位淘汰制，真正做到优胜劣汰、好中选优的原则，真正选出有能力、有财力的参建单位，使其成长为公司长期的战略合作伙伴。
2、制定了公司《质量考评管理规定》，成立了公司建设工程质量考评委员会，负责对开发建设的项目工程质量情况进行评议、打分，作为年底绩效考核及合格供方的重要参考依据。
3、于2008年制定了分户验收制度，推出了分户验收合格证制度和每套商品房建立质量档案制度，验收采用资料与实体验收相结合的方式，验收的比例是施工单位、监理单位对项目进行100%验收，分公司对项目进行30%验收，公司对交付项目进行6%的验收。为了能确保分户验收不流于形式，公司规定各项目报公司验收时间必须比入住时间提前40天，这样能确保对有质量瑕疵的房屋留出充裕的维修时间，确保房屋质量。截至目前公司共完成了约5000余户的分户验收工作。
4、建立履约保证金制度。对施工单位和设备供应商要把其工程总造价的5%-10%留做工程保修金，工程竣工交付使用10天内，一次性将保修金的30%拨付物业管理部门，用于房屋维修，保修期内此款不够由公司进一步分次按比例拨付。在工程保修期内工程维修统一由物业管理部门负责，施工单位、设备供应商接到物业管理部门的维修通知后，48小时内未进行维修，即由物业管理部门组织维修，维修费从工程保修金中支付。工程保修期结束后，剩余的工程保修金返还施工单位、设备供应商。
5、施工单位报送的投标文件中施工组织设计往往千篇一律，无针对性，为此公司完善了施工组织设计审查制度，组织相关部门对施工组织设计进行联合审查，对其中的重点、难点采取的措施进行重点审查，确保施工组织设计更合理，更具针对性和可操作性，施工组织设计审查不过关的不得施工。
三、抓好工程质量必须抓好各个环节的控制
公司在首先落实好质量责任、施工规范工艺、各交接面标准的基础上，进一步落实好各个环节的施工控制和验收，重点抓好各个管理细节，细节决定成败。
1、项目设计管理对强化项目质量起着至关重要的作用。我们对设计图组织认真审核，对设计质量问题和有些设计不合理以及不符合人们的生活习惯的提出修改意见，同时在每个阶段、每一个关键部位都先制作样板进一步直观检查分析。例如在砌墙时我们每栋楼都先砌一层，在装修前每个户型先做样板间，在飘窗上部防水先做一个样板等等，然后组织设计监理等技术人员挑毛病、找不足，确定无误后才大面积开工。
2、在供货材料的选择上，发挥公司集中采购优势，积极进行市场考察询价和多轮报价，从名牌产品和大厂家中慎重选择，在两个项目上都选择了国际品牌和国内名牌产品，实现材料在进场前就有了有效选择与控制。
3、重点落实项目质量控制的环节管理，对各个工序的交接标准进行了严格的界定，专门组织编制了标准程序，制订了若干表格，由我们分公司的责任人组织监理公司严格检查验收记录备案，施工单位各工序、各分包单位互相验收把关交接，上道工序不合格决不应许流入下道工序。我们还规定如果下道工序没有检查出上道工序质量问题并且签字接收，再出现质量问题由下道工序负责。
4、我们对工程中易发生质量通病和引起投诉的部位严格检查控制，强化总包单位自检、监理单位复检，并对这些部位派专人组织监理、施工单位再进行百分之百检查并记录在案。例如对门窗、飘窗防水只要下雨就及时检查;在墙体不同材质相接处采用先粘贴的确良布后所有墙面满铺玻纤网抗裂处理方式;卫生间采用两道防水处理方式;暗敷水暖管线安排三次以上打压;房间净空尺寸大小头三次核实等措施，有效杜绝了质量通病的发生。
5、成品保护问题是工程实施过程中的一个棘手的问题，是一个说起来容易，落实起来难的问题。为此我们首先制订了成品保护制度、做法，把成品保护分为三部分：分包商施工阶段自身的成品保护;其他分包商在进行交叉作业时应承担的成品保护;交工后的成品保护。总包对成品保护负主责贯穿整个项目管理过程。随着这些措施和奖惩制度的形成与实施，成品保护问题有了明显减少。
随着政府对房地产宏观调控的政策收紧，未来两年房地产市场依然非常严峻，在今后的工程管理工作中，我们要加强过程控制，提高管理水平，严格控制工程质量，不断完善各种验收制度，做到在公司内部明确人员职责、分工到位、严格考评、加强监管，及时消灭质量隐患，早日处理好影响工程建设的各薄弱环节，使工程质量始终处于监控状态，确保公司工程质量创一流水平。
摘 要：质量：固有的特性，满足需要的能力。产品质量检验：根据检验原理、条件、设备的不同特点，分为感官检验法、物理检验法，化学检验法，微生物检验法和产品试验法。
关键词：产品 质量 管理 检验
产品质量检验是通过不同的检验手段和方法(感官检验法、物理检验法，化学检验法，微生物检验法和产品试验法。)对企业生产的产品的各项质量特性进行检查，化验，试验，检验。以了解产品的质量状况，产品质量检验的目的是通过科学的检测，检验，试验，化验方法去揭示产品质量的各项质量特性，取得科学的数据，出具科学可靠的技术报告和结论，为提高产品质量，加强科学管理提供产品质量信息，为便于国家设立的各级质量技术监督部门对生产领域中的产品的质量实施科学公正的依法监督。有效地控制假冒伪劣产品进入流通领域。更好的为国民服务，保证和维护社会主义经济建设顺利进行，提供强有力的技术支撑。因此，产品质量水平的提高，它将直接影响着亿万人民的生活，影响着国家的繁荣和富强。
目前，我国产品质量与国际先进水平相比，差距还很大，有相当部分企业生产工艺落后，自动化裎度低。再者是人员操作技能偏低，企业人员流动大，相对稳定性差，对产品标准要求的技术指标理解不够，三是管理素质差，不会科学的管理企业。四是原辅材料进货验收标准把关不严。五是有于产品质量存在质量缺陷，也造成了原辅材料及能源浪费。六是或多或少的造成了环境及水资源污染。七是造成了人力资源浪费。根据国家质量监督检验检疫总局对100多个城市主要工业产品质量的统计分析，近年来，有30%的城市产品质量经常处于不稳定状态，优质品率不足27.5%，全国则低于20%，在市场商品的监督抽查中伪劣产品约占三成，企业生产的不良品、废品率高、若废品率按3%计算，则每年损失就超过400亿元(不包括不良产品返工返修，降等，降级的损失)。
根据实践经验笔者认为，提高产品质量，解决和提高产品质量问题，是当务之急，必须进一步强化产品质量技术监督(即推广采用国际先进标准，改造落后设备，改进工艺，完善各种生产所必须的测试手段)工作，加强监督检验机构的建设，只要有强有力的检验机构，能满足需要的高水准的检验手段，高层次的检验人材，高水平的检验技能，高标准的检验设施，高标准的检验环境，高标准的检验条件，高标准的检验要求，高标准的检验规范，高标准的检验职业道德，高标准的检验准确率，才能保证出具准确无误的产品质量检验数据，才能为政府及各级质量技术监督部门提供科学公正信息和技术支撑，保证质量技术监督执法的科学 公正、准确。使生产企业在加强和改进产品生产工艺，提高产品质量及执行标准上，管理上提供科学准确的依据，引导企业把好原(辅)材料进货关，建立原辅材料进货管理制度，合格供方评价，纳入合格供方名单。制定进货购置计划及进货检验验收制度，进一步使企业在生产过程把好质量检验关，做好首件检，巡回检，完工检。帮助企业提高产品质量，有的放矢指导企业改进落后的生产工艺，提高操作技能，重点抓好生产影响产品质量的簿落环节和关键质量控制点。下决心淘汰一批耗能大，工艺落后，产量低，污染严重的，国家明令禁止的产品。进一步做好新产品研发，学习科学先进的管理和工艺，主要在检测质量上，提供科学的依据，使企业在改进、提高产品质量上有章可循，为提高产品质量做好技术支撑。
为了保证科学地对产品质量进行检验和评价，保证质量检验准确无误，这就要求我们各级质量监督检验机构的(企业检验员)检验人员在产品质量检验过程中需要注意以下几个问题。
一、正确运用产品标准，提高检测的准确度
产品标准目前我们国家执行三级标准即国家标准(包括部颁行业标准)地方标准，企业标准及双采(采用国际标准。先进国家的标准)是检验人员对产品质量进行产品质量检验的依据。检验人员必须认真学习理解产品标准，熟悉产品标准的检验方法要求，明确产品标准检验中每一环节操作技能，检验，试验，化验中的要求以及为什么这样做，必须对检验方法的基本原理等进行细致的学习思考和研究，力求做到目的明确，思路清晰，做法规范，操作精细，以避免机械地履行手续，才能更好地提高检验工作效率，减小检验，试验，化验误差，要经常不断的进行省市县及县区之间互相样品比对，互相学习，提高检验水平，提高产品质量检验的准确度。要求检验员熟练掌握检验，化验，试验仪器的使用方法，维护保养好仪器装备。并做好记录，经常做好检查维护。仪器装备是否在检定周期内使用，运行是否正常，检验室环境(温湿度 照明 通风)等是否符合标准规定的检验要求。
二、严格按标准规定的检验方法进行检验
为了保证检验质量，检验人员必须在整个质量检验过程中，严格按产品标准规定的检验方法进行检验，防止和克服检验操作的随意性和习惯性，实现规范化操作，检验人员只有十分注意操作与原理的结合，才能进一步提高质量检验效果。
三、实事求是，准确记录
做好检验的原始记录是检验人员在检验工作中的一项基本功，原始记录也是反映产品质量检验过程中最原始质量特性，做好原始记录非常重要，检验人员要在检验前准备好符合所检验产品的原始记录表。检验过程中把检验所得到数值记录在表。误记要有检验员盖章，从新记录。切记只做检验而忽视原始记录或记在零碎纸上随意性，原始记录不只是照标准中检验步骤的内容，而是忠实于观察到事实，如实地反映上的重要操作或测量化验数据结果。
同时，要注意原始记录既要避免繁琐，又要清楚简要，要最简练的语言去完整地表达所说明的问题，对于一些技术性名词，必须给予严格的定义，例如用电位法测定溶液ph值时，并不需要将测定ph值的操作方法全记录下来，原始记录的数据应同使用的仪器精度的位数相符，不能随便增加或减少位数。
实践证明，一种检验报告单很难适应各种产品的检验使用，可根据产品的种类设计出规范化的报告单，在报告单中应体现出标准中规定的和实际使用的试验方法、仪器设备，抽样方法判定规则等内容，这是以前的一些报告单中所缺少的，增加这些内容可约束检验人员正确应用标准，还可以增报告单的可信度。
目前，我们国家质量监督检验种类大体分为;国抽：全国联动全国抽检：全国联动省互抽：省抽;监督抽查：定期监督检验：日常监督检验及飞行检查等。无论哪种检查检验，只要能真实的反映实际生产企业产品质量状况，都是为了保证提高产品质量，为国家产品质量宏观调控，了解质量状况，提供科学依据。产品质量检验通常可分成全数检验和抽样检验两种方法产品质量检验是依照一定的方法和标准,对一批或一个周期的产品(即总体)进行检查测量并与规定要求进行比较的活动.由于产品数量和特性等原因,在对批产品质量进行判定时,一般不会逐一检测,而是从总体中抽取若干样本,对样本进行检测并按标准所规定的判定规则对总体做出合格与否的判定。
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